شروط الاستخدام

مرحبًا بك في Aloua Shop!
نشكرك على زيارتك لمتجرنا الإلكتروني. من خلال تصفحك أو استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.

1. التعريفات

• المتجر: يشير إلى Aloua Shop، المالك والمشغّل لهذا الموقع.
• العميل: يشير إلى أي شخص أو جهة تقوم بزيارة أو استخدام الموقع أو الشراء منه.
• المنتجات: تشمل جميع السلع المعروضة للبيع عبر الموقع.
• 
  

2. أهليّة الاستخدام

يجب أن يكون العميل:

• بالغًا (18 سنة فأكثر) أو يملك إذنًا قانونيًا من ولي أمره.
• قادرًا على الدخول في عقود ملزمة قانونًا.

3. التسجيل والمعلومات الشخصية

• قد يُطلب منك إنشاء حساب لإجراء عمليات الشراء.
• أنت مسؤول عن صحة ودقة المعلومات التي تزودنا بها.
• يُمنع استخدام معلومات شخصية مزورة أو مسروقة.

4. الطلبات والأسعار

• يتم قبول الطلب بعد تأكيد الدفع بنجاح.
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
• الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR).

5. الدفع والشحن

• نقبل طرق دفع محددة (مثل: الدفع عند الاستلام، البطاقات الائتمانية، المحافظ الإلكترونية).
• يتم تحديد أوقات التوصيل حسب الموقع الجغرافي وسياسة الشحن المعلنة.
• الشحن مجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية (ما لم يُذكر خلاف ذلك).

6. الإرجاع والاستبدال

• يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• لا يُقبل إرجاع بعض المنتجات (مثل: المنتجات المخصصة أو المفتوحة).
• يتم استرداد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

7. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات، تصميم الموقع) مملوكة لـ Aloua Shop أو مرخصة لنا.
• يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من الموقع دون إذن كتابي.

8. إخلاء المسؤولية

• نبذل جهودنا لعرض المنتجات بدقة، لكن قد تختلف الألوان أو الأحجام قليلاً حسب جهاز العرض.
• لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعتبر استخدامك المستمر بعد النشر موافقةً ضمنيةً على التغييرات.

10. الاتصال بنا

لأي استفسار أو شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: shopelaloua@gmail.com
• رقم الواتساب: 0610093673
• نموذج "اتصل بنا" على الموقع.

شكرًا لثقتكم بـ Aloua Shop – حيث تلتقي الأصالة بالفخامة!