سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في Aloua Shop!
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية معلوماتك عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية منك، بما في ذلك على سبيل لا الحصر:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفواتير.
• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (المشفرة)، تفضيلات الحساب.
• بيانات الدفع: عند إتمام عملية شراء، نجمع معلومات الدفع عبر بوابات دفع آمنة (مثل بطاقات الائتمان أو الخصم)، ونؤكد أننا لا نخزن بيانات بطاقتك.
• بيانات الاستخدام: مثل صفحات الموقع التي تتصفحها، مدة الزيارة، نظام التشغيل، عنوان IP، نوع الجهاز.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتحليل حركة الزوار، وتخصيص المحتوى والعروض.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتنفيذ عمليات الشراء.
• التواصل معك بشأن طلباتك أو استفساراتك.
• تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم.
• إرسال تحديثات، عروض ترويجية، أو رسائل تسويقية (بموافقتك).
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة بياناتك

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع شركات الشحن لإتمام تسليم طلباتك.
• مع مزوّدي خدمات الدفع المعتمدين لمعالجة المعاملات.
• مع الجهات الحكومية إذا طُلب منّا ذلك بموجب القانون.
• مع شركاء تقنيين (مثل مزوّدي الاستضافة أو أدوات التحليل) بشرط التزامهم بمعايير حماية مشابهة.

4. حماية بياناتك

نستخدم تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير. ويشمل ذلك التشفير (SSL)، والجدار الناري، وإجراءات الوصول الداخلي الصارمة.

5. حقوقك

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
• سحب موافقتك على المعالجة (خاصة للتسويق).
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة.

للاستفادة من أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة في قسم "اتصل بنا".

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية معالجة بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني:shopelaloua@gmail.com

شكرًا لثقتك بـ Aloua Shop!